Política de Privacidade — LeadOS

Versão 1.0 — 17 de agosto de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados o LeadOS coleta, quais não coleta (e é a maior parte), por que coleta, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei 13.709/2018).

1.Quem é o controlador

A marca LeadOS é operada por empresa em constituição (SAS). Os dados societários completos serão publicados nesta política assim que o registro definitivo for concluído. Até lá, o canal oficial para qualquer assunto de privacidade é o WhatsApp de suporte informado no material de compra e dentro do app.

2.O que coletamos (o mínimo, e só na compra)

Coletamos apenas os dados do comprador da licença, no momento da compra:

Só isso. Não pedimos e-mail obrigatório, endereço, dados bancários (o pagamento é processado pelo meio de pagamento, não por nós) nem qualquer dado sensível.

3.O que NÃO coletamos (o pilar do produto)

O app LeadOS é offline por decisão de projeto. Por isso:

• Não coletamos NADA do que você registra dentro do app: cadastro dos seus clientes, agenda, atendimentos, serviços, caixa, valores, anotações. Tudo isso fica exclusivamente no seu aparelho.
• Não temos servidor recebendo esses dados. Eles não são sincronizados, espelhados nem copiados para a empresa. Não conseguimos acessá-los nem mediante pedido.
• Não coletamos dados dos clientes finais do profissional. Se você é cliente de um salão que usa o LeadOS: seus dados estão no aparelho do profissional, sob responsabilidade dele — o LeadOS (empresa) não os recebe nem trata. Perante a LGPD, o profissional é o controlador dos dados dos clientes dele.
• Sem cookies, sem tracking, sem analytics no app. O app não contém rastreadores de comportamento, publicidade de terceiros ou coleta oculta de uso.

4.Base legal (LGPD)

Não tratamos dado sensível (Art. 11) e não tratamos dados de menores na venda de licenças.

5.Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados para publicidade. Compartilhamento acontece só quando indispensável:

• Com o meio de pagamento, para processar a compra (eles têm política própria);
• Com o contador/fisco, para a obrigação fiscal da venda;
• Por ordem legal de autoridade competente.

6.Retenção — por quanto tempo guardamos

• Dados da licença (nome, telefone, CPF): enquanto sua licença vitalícia existir, porque são eles que provam que a chave é sua (é do seu interesse que a gente guarde).
• Registros fiscais da venda: pelo prazo que a legislação fiscal exigir (em regra, 5 anos).
• Conversas de suporte no WhatsApp: pelo tempo necessário ao atendimento e histórico razoável de suporte.
• Arrependimento/reembolso (CDC Art. 49): ao reembolsar, a chave é desativada; mantemos apenas o registro mínimo da transação para fins fiscais e de defesa em eventual controvérsia, pelos prazos legais.

7.Segurança

Guardamos os dados de compradores em ambiente de acesso restrito, com o princípio do mínimo necessário: poucas pessoas, só para emissão de licença, suporte e obrigação fiscal. Não guardamos dados de cartão/pagamento (ficam com o meio de pagamento). Sobre os dados dentro do app: eles estão no seu aparelho — proteja-o com senha/bloqueio de tela e faça backup (ver Termos de Uso, cláusulas 4 e 5).

8.Seus direitos (LGPD, Art. 18) e como exercer

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dado incompleto ou desatualizado;
• Eliminação dos dados (respeitados os prazos legais de guarda fiscal — e sabendo que eliminar os dados da licença pode inviabilizar comprovar que a chave é sua);
• Informação sobre compartilhamentos (cláusula 5);
• Revogação de contato de legítimo interesse (basta responder que não quer receber avisos).

Canal do titular: o WhatsApp de suporte do LeadOS. Respondemos pedidos do Art. 18 em até 15 dias. Se não ficar satisfeito(a), você pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

9.Orientação ao profissional que usa o app (você, controlador dos seus clientes)

Como os dados dos seus clientes ficam no seu aparelho, perante a LGPD você é o controlador deles. Boas práticas mínimas que recomendamos:

• Registre só o necessário para o atendimento (nome, contato, histórico de serviço);
• Não registre dado sensível do cliente sem necessidade real;
• Se um cliente pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dele, atenda — o app permite editar e excluir cadastros;
• Proteja o aparelho (senha/bloqueio) e faça backup.

O LeadOS não tem acesso a esses dados e não responde pelo tratamento que o profissional faz deles.

10.Alterações desta política

Podemos atualizar esta política — por exemplo, quando a constituição da empresa for concluída (cláusula 1) ou se algum recurso novo do app mudar algo aqui descrito. Mudança que crie coleta nova de dado será destacada com aviso claro, nunca em silêncio. A versão vigente fica sempre disponível no canal oficial, com a data no topo.