Termos de Uso — LeadOS

Versão 1.0 — 17 de agosto de 2026

Bem-vindo(a) ao LeadOS. Este documento explica, em linguagem simples, o que você está comprando, como o app funciona e quais são os direitos e responsabilidades de cada lado. Ao instalar o app ou ativar sua licença, você concorda com estes Termos. Se algo não estiver claro, fale com a gente no WhatsApp antes de comprar.

1.Quem somos

O LeadOS é uma marca de aplicativos de gestão para profissionais autônomos e pequenos negócios (salão, barbearia, nails, cílios, depilação, tatuagem, consultoras, petshop e outros). A empresa por trás da marca está em fase de constituição como sociedade (SAS); os dados societários completos serão atualizados nestes Termos assim que o registro definitivo for concluído. Nada disso muda seus direitos: a oferta, a licença e o suporte descritos aqui valem integralmente.

2.O que você está comprando (objeto)

Você adquire uma licença vitalícia de uso do aplicativo LeadOS escolhido (por exemplo: SalonOS, BarberOS, PetOS). Isso significa:

• Pagamento único de R$ 349,00 à vista ou R$ 429,00 em até 10x. Não existe mensalidade, anuidade ou cobrança recorrente.
• A licença é pessoal e intransferível: vale para você, para uso no seu negócio, no seu aparelho.
• "Vitalícia" quer dizer: você paga uma vez e pode usar o app pelo tempo que quiser, na versão adquirida. A licença não expira.
• Você não está comprando o código do app, nem o direito de revender, copiar, alugar ou distribuir o app para terceiros.

3.Demonstração grátis de 14 dias — como funciona (transparência total)

• Você pode usar o app de graça por 14 dias, com todas as funções, antes de decidir comprar.
• O app tem um mecanismo de controle embutido (autenticador) que trava o uso no 14º dia. Isso não é defeito nem pegadinha: é assim que a demonstração funciona, e estamos te avisando aqui, com antecedência.
• Para destravar, basta adquirir a chave vitalícia (a licença da cláusula 2). Com a chave ativada, o app fica liberado em definitivo.
• Importante: os dados que você cadastrar durante a demonstração ficam no seu aparelho (ver cláusula 4). A trava impede o uso do app até a ativação da chave, mas a compra da licença destrava o app com seus dados no lugar. Ainda assim, recomendamos fazer backup (cláusula 5) também durante a demonstração.
• A demonstração não gera nenhuma cobrança automática. Se você não comprar, simplesmente o app trava — nada é cobrado.

4.Seus dados ficam SÓ com você — app offline (pilar do produto)

Esta é a característica mais importante do LeadOS, e queremos que você entenda bem:

• O app funciona offline, direto no seu aparelho. Todos os dados do seu negócio — cadastro de clientes, agenda, atendimentos, caixa, valores — ficam armazenados somente no seu celular/dispositivo.
• Nós não temos acesso a esses dados. Eles não são enviados, copiados nem armazenados em nenhum servidor da empresa. Não conseguimos ver sua agenda, seus clientes nem seu faturamento — nem se quiséssemos.
• Isso é bom para a sua privacidade e a dos seus clientes, mas tem uma contrapartida séria, descrita na cláusula 5.

5.Backup e integridade dos dados — responsabilidade do usuário

Como os dados ficam só no seu aparelho:

• Fazer backup é sua responsabilidade. Se o celular for perdido, roubado, quebrar, for formatado ou o app for desinstalado, os dados vão junto — e nós não temos como recuperá-los, porque nunca tivemos cópia deles.
• Recomendamos fortemente manter backup periódico (por exemplo, usando o recurso de exportação do app, quando disponível, e/ou o backup do próprio aparelho).
• A integridade, a guarda e o uso dos dados registrados no app são de responsabilidade integral do usuário, inclusive perante os clientes dele (ver também a Política de Privacidade do LeadOS).

6.Dados que coletamos na compra (só o mínimo)

Para emitir sua licença e prestar suporte, coletamos apenas: nome, telefone e CPF. Esses dados são usados exclusivamente para:

1. Emitir e vincular sua chave vitalícia;
2. Atender você no suporte;
3. Cumprir obrigações fiscais e legais da venda.

Não coletamos nada além disso, não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade. Detalhes completos na Política de Privacidade do LeadOS (documento próprio, que faz parte destes Termos).

7.Direito de arrependimento — 7 dias (CDC, Art. 49)

• Como a compra é feita fora de estabelecimento comercial (online/WhatsApp), você tem 7 (sete) dias corridos, contados do pagamento, para desistir da compra sem precisar dar motivo.
• Basta pedir pelo nosso WhatsApp de suporte dentro do prazo. Devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento.
• Com o reembolso, a chave é desativada e o app volta ao estado travado.
• Esse prazo de 7 dias se soma, na prática, aos 14 dias de demonstração grátis: você tem bastante tempo para testar antes que qualquer valor fique definitivo.

8.Limites de responsabilidade (o que é de cada um)

É nossa responsabilidade:

• Entregar o app funcionando conforme anunciado e a chave vitalícia válida após o pagamento;
• Corrigir defeitos do app reportados no suporte, nos termos do CDC;
• Prestar o suporte descrito na cláusula 9.

Não é nossa responsabilidade (porque está fora do nosso controle):

• Perda de dados por falta de backup, perda/roubo/dano/formatação do aparelho ou desinstalação do app (cláusulas 4 e 5 — os dados ficam só com você);
• Mau funcionamento causado pelo aparelho do usuário (memória cheia, sistema desatualizado, aparelho incompatível com os requisitos mínimos informados);
• Resultados do seu negócio: o LeadOS é uma ferramenta de organização e gestão — não garantimos aumento de vendas, número de clientes ou faturamento; isso depende do seu trabalho, do seu preço e do seu mercado;
• Uso do app em desacordo com a lei ou com estes Termos.

Nada nesta cláusula exclui ou reduz direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

9.Suporte

• O suporte oficial é feito pelo WhatsApp informado no material de compra e dentro do app.
• Atendemos dúvidas de uso, problemas de ativação da chave e defeitos do app.
• O suporte não inclui serviços fora do app (configurar o celular do usuário, recuperar dados sem backup, treinamento presencial), que podem ser negociados à parte.

10.Uso permitido e proibido

Você concorda em não:

• Copiar, modificar, descompilar, revender, sublicenciar ou distribuir o app;
• Tentar burlar o autenticador/trava da demonstração ou usar chave de terceiros;
• Usar o app para atividade ilícita ou para registrar dados de terceiros sem respaldo legal.

O descumprimento grave destas regras pode levar ao cancelamento da licença, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

11.Atualizações

A licença vitalícia dá direito ao uso da versão adquirida. Melhorias e correções poderão ser disponibilizadas a critério do LeadOS. Novos produtos ou versões substancialmente novas poderão ser ofertados separadamente.

12.Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos (por exemplo, quando a constituição da empresa for concluída — cláusula 1). Mudanças não reduzem direitos já adquiridos da sua licença. A versão vigente estará sempre disponível no canal oficial do LeadOS, com a data no topo.

13.Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, como garante o CDC.